尊龙凯时

接待会见尊龙凯时集团官网!

  • 子公司
    尊龙凯时锦纶工业 尊龙凯时商用车 尊龙凯时配件
  • 网上办公
    电信入口 网通入口
  • 采购平台
    电信入门 网通入口
  • 尊龙凯时集团官方商城
  • 微博
  • 尊龙凯时发动机交易网
  • 尊龙凯时配件交易平台

效劳优势

首页 >  销售效劳 >  效劳优势

  精诚效劳用户 打造尊龙凯时效劳品牌


  一、效劳理念

  用户第一,效劳用户


  二、效劳原则

  1、以用户为中心,以满足用户的需求为原则,实施亲情化效劳 。

  2、迅速反应,马上行动 。在短的时间,用有效的要领,为用户提供满意的效劳 。

  3、对用户的使用情况进行追踪,时时回访用户,让用户感受到尊龙凯时的效劳就在身边 。


  三、完善、快捷的配件供应体系

  尊龙凯时集团设立了配件营销战略储备库,计划建设了农机配件集散地 。实施物流流通工程,包管24小时装车,使供货,发货流通无阻 。

  实施三包件流通工程,使各效劳网点都储备有足够的三包件 。三包件供应接纳多渠道运输:按各效劳网点月度计划由三包车运输为主,以商品车捎送为辅,通过公路、铁路快运及邮寄进行应急处理 。尊龙凯时集团有三包车专门卖力运送三包件,每个月三包车划分按划定日期为各效劳网点运送所需的三包件;月度计划期间若效劳网点需要三包件可由送货的运输车捎送;如果在紧急情况下我们可接纳公路、铁路快运及邮寄的方法进行三包件的发送 。另外,特殊情况下还可以在市场上采购,尊龙凯时集团予以报销 。

  完善的三包件供应体系包管了三包件实时地运送到各效劳网点,有力的包管了售后效劳的需求 。


  四、效劳平台

  1、尊龙凯时集团开发了网上办公系统,利用互联网资源实施远程操作,快速掌握用户信息、市场信息,并对尊龙凯时用户进行追踪效劳 。销售单位在车辆售出后两日内将用户的信息通过“网上办公系统”传报于尊龙凯时集团,尊龙凯时集团售后效劳支援中心为每位尊龙凯时用户建立一份用户档案 。售后效劳回访员凭据用户信息将未必期对用户进行回访,了解车辆在使用历程中的情况、用户对产品满意水平及效劳人员的效劳情况 。

  2、设立了效劳热线,用户可以通过效劳热线向尊龙凯时集团反响问题,效劳中心接线人员将对用户反应的问题做好书面纪录,实时报予有关部分或领导批示处理,并作微机纪录存档 。尊龙凯时集团要求接待主顾要热情,接听电话做到礼貌,热情,规范,解答问题要简单明了,纪录要认真细致 。做到四个务必:务必纪录下用户反应的每个问题;务必处理用户反应的每个问题;务必复查每个处理结果;务必将每个处理结果反应到产品生产、质量、技术等有关部分 。

  3、开辟了市场采风信息反响栏目 。效劳网点、业务人员可以随时通过传真、电子邮件等方法将市场上的需求、用户意见或建议以及产品质量等信息反响到效劳中心信息部,再由信息部汇总剖析报生产、技术、质检等有关部分,研究剖析,以便更好的革新我们的产品,增进我们的效劳,满足用户不绝提高的种种需求 。


  五、有效的效劳监督机制

  为规范效劳秩序,尊龙凯时集团制定了严格的稽察处分条例和稽察事情责任追究治理制度,并由三名稽察人员专门对用户进行走访,对效劳行为进行监督稽察,坚决一个不漏地严惩效劳违纪事项,以此提高效劳水平,包管效劳质量 。

  尊龙凯时集团紧紧围绕市场研究效劳,连续为用户提供逾越用户期望的效劳,从满足用户的需求出发效劳用户,用我们真心的效劳带走用户的懊恼,留下尊龙凯时的真情 。


【网站地图】【sitemap】
友情链接:w88优德  sunbet  ag贵宾厅  胜游亚洲  尊龙凯时  尊龙凯时人生就是搏  公海彩船  皇家88国际注册网站  大发dafa888手机版  乐鱼官网  尊龙凯时人生就是搏  俄罗斯专享会  BWIN必赢  k8凯发国际  千亿国际